top of page
בואו לחקור איתנו
מחקר משתמשים
אנחנו מאמינים שהדרך לעיצוב טוב באמת מתחילה במחקר. כשמבינים איך אנשים חושבים, מרגישים ומתנהגים, אפשר לבנות חוויות מדויקות, חכמות ואנושיות יותר.
אנחנו משלבים מתודולוגיות מחקר מתקדמות כדי לעזור לכם לראות את המוצר שלכם דרך העיניים של המשתמשים שלכם, ולקבל החלטות מבוססות.
ככה זה קורה
מגדירים יעדים
בונים את המחקר
מריצים את הבדיקות
מנתחים ממצאים
מציגים מסקנות והמלצות
מה אנחנו מציעים
בודקים תרחישים אמיתיים עם קהל היעד
מתבוננים, לא מכוונים
שמים דגש על רגעים של היסוס, הם מספרים הכול
חושפים נקודות בהם המשתמשים נתקעים או מתבלבלים
בדיקות שמישות
נותנים למשתמשים להתנסות בממשק (או בפרוטוטייפ), ובוחנים את האינטרקציה שלהם עם הממשק - איפה הם מופתעים, מתעכבים או מתבלבלים. אנחנו מנתחים את הזרימה, תנועות העכבר והבעות הפנים, כדי להבין מה עובד ומה לא.
למה זה טוב?
הבדיקות מאפשרות לנו להתבונן ברגעים הקטנים שמעצבים את ההבדל בין חוויה זורמת לבין תסכול.
לדוגמה
מערך הדיגיטל הלאומי | מעבר בין עבודות
מעבר בין עבודות
ריכוז מידע ושירותים רלוונטיים, מהודעה על הפסקת עבודה ועד קליטה במקום חדש
02
היוזרים
א.נשים שנמצאים בין עבודות, החל מחיילים משוחררים ועד לפנסיונרים טריים
04
השורה התחתונה
הבדיקות חשפו בלבול בניווט ובמבנה התוכן, וחוסר בהירות בקריאות לפעולה. המלצנו לחדד את הארכיטקטורה, ההיררכיה והניסוחים.
01
מטרת המחקר
לחשוף פערים בין הממשק הקיים לבין הציפיות וההתנהגות בפועל
03
שיטת המחקר
בבדיקות במעבדת השמישות שלנו, אחד מאנשי הצוות ישב עם המשתמשים וליווה את התהליך. שאר הצוות צפה מהחדר הסמוך דרך מצלמות ושיתוף מסך בזום, ותיעד את הבדיקה, מהתנועות הקטנות ועד לאתגרים שעלו בזמן אמת.
משרד האוצר | פורטל הספקים
משרד האוצר
פורטל שמאפשר ממשק בין המשרד לספקים שלו, לטובת הזמנות וחשבוניות
02
היוזרים
עובדי רכש של משרד האוצר והספקים שעובדים מולם
04
השורה התחתונה
מלבד המלצות ל שיפור מיקרוקופי והתנהגות של רכיבים ספציפיים, זיהינו שכדאי לתת דגש למשתמש מהו ״הצעד הבא״ שלו, כדי להקל על השלמת המשימות.
01
מטרת המחקר
קבלת פידבק מהמשתמשים לטובת שיפור המערכת וייעול תהליכי עבודה
03
שיטת המחקר
לכל קהל יעד בנינו בדיקה שמתאימה לתסריטי השימוש שלו. ערכנו בדיקות אונליין, במהלכן המשתתפים היו עם מצלמה פתוחה ושיתפו מסך, וכך צפינו באינטרקציה בממשק במקביל לתגובות הפיזיות בזמן אמת.
bottom of page